شرایط و قوانین سایت
خرید از فروشگاه اینترنتی نوید فرادید سلامت تابع قوانین و مقرراتی است که برای حفظ حقوق خریداران و فروشنده وضع شده است. در ادامه به جزئیات مهم این شرایط اشاره می‌کنیم:
شرایط و قوانین خرید از سایت نوید فرادید سلامت
خرید از فروشگاه اینترنتی نوید فرادید سلامت تابع قوانین و مقرراتی است که برای حفظ حقوق خریداران و فروشنده وضع شده است. در ادامه به جزئیات مهم این شرایط اشاره می‌کنیم:
۱. مدارک و شرایط لازم برای خرید
- خریداران حقیقی:
- ارائه کارت ملی و کد پستی معتبر برای ثبت سفارش.
- در صورت خرید تجهیزات خاص (مانند دستگاه‌های پزشکی)، ممکن است نیاز به ارائه نسخه پزشک یا مجوزهای مرتبط باشد.
- خریداران حقوقی (مراکز درمانی، بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها):
- ارائه مدارک رسمی مانند جواز کسب، پروانه بهره‌برداری، یا معرفی نامه سازمانی.
- در برخی موارد، نیاز به تکمیل فرم درخواست رسمی روی سربرگ مؤسسه است.
۲. نحوه ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش آنلاین:
- پس از انتخاب کالا، اطلاعات شخصی و آدرس دقیق باید وارد شود.
- سیستم، قیمت نهایی (شامل مالیات و هزینه حملونقل) را نمایش می‌دهد.
- روش‌های پرداخت:
- پرداخت آنلاین (از طریق درگاه بانکی امن).
- پرداخت در محل (فقط برای برخی محصولات و شهرها).
- پرداخت از طریق واریز بانکی (برای سفارشات حقوقی پس از تأیید فاکتور).
- تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:
- در صورت استفاده از کد تخفیف، باید در زمان ثبت سفارش اعمال شود.
- تخفیف‌های ویژه ممکن است غیرقابل ترکیب با سایر offers باشند.
۳. شرایط حمل و تحویل کالا
- زمان تحویل:
- معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری (بسته به موجودی انبار و محل ارسال).
- برای تجهیزات خاص یا سفارشات عمده، زمان تحویل پس از هماهنگی اعلام می‌شود.
- هزینه ارسال:
- ممکن است رایگان (برای خریدهای بالای مبلغ مشخص) یا مطابق نرخ شرکت‌های پستی باشد.
- مسئولیت در حملونقل:
- تا زمان تحویل به مشتری، مسئولیت کالا با فروشنده است.
- در صورت آسیب دیدن بسته در راه، خریدار باید بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرد و از دریافت کالا خودداری کند.
۴. بازگشت کالا و ضمانت
- شرایط مرجوع کردن کالا:
- کالا باید دوربسته و بدون استفاده باشد (مگر در صورت نقص فنی).
- گارانتی و خدمات پس از فروش بسته به نوع کالا متفاوت است (مثلاً ۱ سال گارانتی برای دستگاه‌های پزشکی).
- زمان بررسی درخواست بازگشت:
- حداکثر ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت درخواست.
- هزینه بازگشت:
- در صورت نقص کالا یا اشتباه فروشنده، هزینه بازگشت بر عهده شرکت است.
- در صورت انصراف خریدار، هزینه ارسال و برگشت ممکن است از وی کسر شود.
۵. حریم خصوصی و مسائل حقوقی
- حفاظت از اطلاعات:
- اطلاعات شخصی خریداران فقط برای فرآیند خرید استفاده می‌شود و محرمانه باقی می‌ماند.
۶. تماس با پشتیبانی
در صورت هرگونه سؤال یا مشکل می‌توانید از راه‌های زیر اقدام کنید:
- تلفن: [شماره تماس سایت]
- ایمیل: [آدرس ایمیل پشتیبانی]
- آدرس دفتر مرکزی: [در صورت نیاز به مراجعه حضوری]